做连锁店Franchise必须注意的细节，澳洲有关连锁店的法律正在进行改革！

做连锁店Franchise必须注意的细节

澳洲有关连锁店的法律正在进行改革！

最近有做连锁店的顾客咨询我们关于开连锁店需要要注意的事项。其实澳州关于连锁店（又名：特许经营）的法律规定已比较成熟，具体的事务主要由特许经营行为准则Franchising Code of Conduct管辖。而在这两年，特许经营所产生的问题越来越多，也引起了一些政府部门的注意，同时相关的法律和政策也在面临改革。这周我们就来介绍一下做连锁店需要注意的法律问题，并根据最近已公布的法律修正案草案和文件解读一下未来可能出现的新变化。

怎么成立一个连锁店？

连锁店的商业模式可以帮助您的生意快速成长起来，如果运营顺利会是一种双赢的关系，对总店来说，特许经营可以迅速的扩张连锁业务，而对于加盟商来说，特许经营可以避开前期做推广的麻烦，快速进入市场。要注意的是，加盟商购买的不是生意，而是做总店业务的许可。

要创立一个特许经营业务，需要准备一些必要的法律文件比如总店需要准备特许经营协议和披露声明等，以遵守特许经营的相关法律。根据这样的法律文件，总店将授权加盟商使用商标、业务系统、运营方法、供应商、培训课程等等，总店也将持续提供给加盟商支持。而加盟商也会为总店提供持续的收入，包括特许经营权费、忠诚费、品牌开发费以及其他与供应链相关的收入。

总店披露声明

在与加盟商签订任何协议或接受加盟商的任何付款之前，总店必须至少提前14天向加盟商提供这份披露声明。

简单来说，总店需要在披露文件中列出关于特许经营的具体细节，包括特许经营的制度、特许经营的有关费用、所有相关人员的姓名和联系方式、现有和以前的加盟商等等。对加盟商来说，则需要仔细检查披露文件，做好相应的调查工作，确保了解其中的信息，避免在未来产生争议。

签协议需要注意什么？

同样的，总店也必须至少提前14天向加盟商提供特许经营协议，也就是说加盟商在签字之前至少有14天的时间可以仔细审核这份协议。不仅如此，根据法律规定，加盟商在签字之后还有7天的冷静期，这意味着加盟商签字之后的7天时间内可以无条件退出合同。

另外，在签订协议之前，加盟商也需要向总店提供一份书面声明，确保加盟商已向专业人士如律师、会计取得了咨询，并充分了解了特许经营协议及其他相关文件的法律意义。

潜在的处罚和现在正在面临的改革

根据特许经营行为准则Franchising Code of Conduct，如果违反了下列这些义务，可能会受到澳大利亚竞争与消费者委员会Australian Competition and Consumer Commission的违法通知和罚款：

– 违反了双方真诚行事的义务

– 违反了提供披露文件的义务

– 违反了参加调解的义务

– 在终止特许经营关系的过程中，违反了提供书面通知的义务等

早在2019年，公司与金融服务议会联合委员会Parliamentary Joint Committee on Corporations and Financial Services 出具过一份特许经营公平报告Fairness in Franchising report，针对如何提高特许经营的运营和效率提出了多达71项的建议。澳大利亚政府在2020年8月公布了对先前的特许经营公平报告的回应。

而在2020年9月，特许经营法律修正案（特许经营公平）草案Franchising Laws Amendment (Fairness in Franchising) Bill 2020已经被送入到上议院。如果该草案生效，可能会产生以下这些变化：

– 违反特许经营行为准则Franchising Code of Conduct的罚款会被翻倍，从66,600澳币提高到133,200澳币

– 遇争议时除了强制的调解程序Mediation外，还需要进行二次调解 Conciliation和仲裁程序Arbitration

– 进一步的披露要求可能包括供应链的安排、营销花费、退出协议的安排、资本支出的要求等等

– 新的特许经营注册系统

– 冷静期延长至至少14天

– 禁止总店向加盟商收取准备特许经营协议的律师费用

尽管修正法案的实行时间和具体内容尚不完全确定，但预计在2021年中期，这一系列关于特许经营的新法律和新政策将会发布，这对特许经营的总店和加盟店都会产生影响。