遇到种族歧视怎么办？在澳洲什么算是歧视行为？遇到种族歧视我们应该怎么保护自己？

歧视可能是直接的也可能是间接的。直接的歧视比较容易辨别，比如说当一个人因为他的种族、出身或移民身份而受到比其他人更不利或更差的待遇。

举个例子，如果雇主认为有原住民在店里工作，就会失去顾客，从而拒绝雇用符合资格的原住民担任店员，而是雇用其他不同种族的人，这就是直接歧视。

间接歧视有时会比较难被发现，但是这一样也是法律所禁止的歧视行为。例如，雇主制定的条件、要求或做法看似对每个人都一视同仁，但实际上有些雇员可能会因为其自身的种族、信仰、出身或移民身份而处于不利地位，就有可能会被认为是间接歧视。

例如，如果一家公司规定员工在工作时不能戴帽子或其他头饰，那我们知道穆斯林是需要带头巾的，这就有可能构成了间接歧视，因为这可能对某些种族或民族背景的人产生了不公平的影响。

如果你因为对方发布了不正当的言论，从而对对方进行辱骂或发表引发仇恨的言论，那么这样的行为本身可能也是违法的。这样做不仅不能解决问题而且还会激化矛盾。

所以当面对歧视时，首先要保持冷静，你可以先尝试与对方沟通，告知对方他的言论冒犯了你，你希望对方停止这种歧视性的言论。如果对方可以进行有效的沟通，你甚至可以问一下对方产生这种想法的原因是什么，从根本上改变别人的观点。

大部分的澳洲人是友善的，许多不恰当的言论可能是因为刻板印象或是信息不对等所产生的。其实每个人都有一些深入自己脑海的偏见，至于你是否会把这些偏见说出来，是否会考虑自己的这些偏见言论会伤害到身边的人，那就是个人感知的问题了。

当然改变一个人的想法是很难的，如果事件比较严重，例如最近的PwC事件，其人力资源部的两名高管在一次公司活动中嘲笑中国口音以及公司的高管打扮成“来自武汉的蝙蝠”。遇到这种情况直接曝光和投诉能更有效的解决问题。

收到投诉后，政府机构会针对投诉内容展开调查。在调查过程中，他们可能会联系您，向您了解更详细的事情经过。不过需要注意的是，上述的两个政府机构都无权发布具有法律效应的命令或判决。他们一般只会通过调解（conciliation）的程序尝试让对方赔礼道歉、或给予经济补偿，或保证此类行为不再发生。

如果调解没能解决问题，你也可以去VCAT维州民事和行政仲裁庭，Federal Court联邦法院或是Federal Circuit Court联邦巡回法院提起诉讼。如果成功胜诉，法院会判决被告停止歧视行为，甚至可能判决对方支付相应的经济赔偿。但是如果法院驳回了你申请，例如，证据不足，你将有可能会被法院命令支付对方的诉讼费用，所以我们强烈建议您在维权过程中先咨询律师。

当受到不公平待遇时一定要通过合法途径发声，隐忍不能解决任何问题，过激反应同样不能，反而有可能使加害者变本加厉，而过激的言论甚至也可能被认为是对他人的一种诽谤行为。

就拿最近墨尔本房产中介Jellis Craig的事件来说，一些旁观者在Google Review上刷低分以及发布不真实的言论就有可能会被认为是诽谤的行为。在澳洲诽谤是按各个州法律来定义，但是基本上大同小异。

所以，我们建议，如果您有发布一些不正当的言论，还应尽快删除并消除影响。维护自身权益固然很重要，但大家在维护自身权益或是帮别人打抱不平时切记要通过合法途径。

在这里我们也提醒广大华人朋友们，发出我们的声音是为了引发社会的支持和重视，让各种各样对华裔不公平的现象越来越少，但是不要被一些利益驱使者利用去发表过激的仇恨言论，这样不仅解决不了问题，还有可能激化矛盾。如果您正面临任何形式的歧视，请联系我们，我们专业的律师团队将最大程度的保护您的利益。

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