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法律咨询将全部免费?——人工智能能否取代律师提供法律服务

前言

现如今,人工智能(AI)技术已经在许多行业领域中得到了广泛的应用,例如智能家居产业、物流行业、医疗行业等等。而在法律领域中,大部分律师行业的工作还是由律师本人亲历亲为。那么随着时代的发展,人工智能是否可能融入到律师行业中,从而代替律师的工作,受益于消费者呢?这周让我们和各行各业的领英,一起来探讨下人工智能取代律师的可行性。

一、人工智能对律师行业的影响

人工智能的发展对于律师行业而言是带来挑战的,目前已经有一些开发者制造出法律人工智能并投入到市场使用中,其中比较有名的有IBM个人智能律师ROSS、机器人律师DoNotPay、中国的“法狗狗”计算机系统等等。在这些现有的人工智能法律系统中,有些能够为客户草拟简单的法律文书,有些可以为客户预测案件的判决结果、预估诉讼案件的证据采信率等等。不过,由于技术运用的局限性,这些现有的法律人工智能尚未达到可以完全取代律师工作的地步。

 

从另一个角度来看,现有的人工智能虽无法完全取代律师,但是在某些层面上AI已经可以成为一位良好的‘律师助理’。AI可以在一些较为机械化的法律工作中更快速高效地帮助律师完成工作,例如法律检索或者文书草拟等等,这可以极大地提升律师的工作效率、提高工作准确率。

二、法律人工智能在未来的发展

随着科技发展的日益成熟,人工智能一定会被更加广泛地应用到各类法律服务中。法律是人工智能是否可以完全取代律师的工作,这个问题或许会取决于人工智能是否可以在真正意义上模拟人的思维能力。

房地产中介BARRY PLANT 的合伙人 ALAN ZHANG 向我们表示“人工智能可能无法考虑到没有发生过的事件或者说没有被输入过的数据,他们只能建立在现有数据模型上进行推算,所以对于人工智能是否能够在法律建议上给出最佳方案持保留意见”。

如果只是通过对大量数据和案件的分析而缺乏对个体案件的充分发散性思考,AI或许只能给出一个笼统的“答案”,而无法对案件进行‘个性化定制’,给出足够清晰的法律建议。

律师行REED SMITH RICHARDS BUTLER的合伙人 MICHAEL SINN 也向我们表示“未来类似于草拟合同的工作可能会由法律人工智能取代,但是有一些法律领域中律师的工作不是那么容易被取代,一些与语言或思考相关的法律问题,如果要取代,也可能需要很长时间”。

如果在未来人工智能可以真正意义上模拟人的思维能力,法律人工智能所产生的这套自动化系统可能会在一些法律领域中替代律师的工作,它可以在充分利用各项数据的基础上,进行调查取证、尽职调查、合同分析、合规审查等。甚至是律师收集整理材料的工作、案件的代理工作、出席庭审的工作等,也将可能由人工智能基于丰富的数据收集分析系统来完成。或许在不久的将来,法律人工智能可能会取代律师去独立做一些较为简单的或者是偏文书类的法律工作,或者说一些简单的法律咨询将完全由人工智能在线解答,这不仅可以降低客户的律师费成本也可以让客户随时随地可以获取法律服务。

三、人工智能的法律问题

如果客户选择由法律人工智能来代替律师的工作,人工智能本身所带来的法律问题也是值得思考的。律师行业往往都具有很强的专业性和职业操守标准。如果法律人工智能取代了律师的工作,法律人工智能是否可以同样遵守律师的执业操守来为客户服务将会是未来需要解决的问题。

例如,法律要求律师对于客户的信息具有保密义务,并要求律师不可以在有利益冲突的情况下代理客户。而法律人工智能在工作时往往需要对大量的信息进行收集和整理,这其中可能包括来自于不同当事人的个人信息。如果没有适当的监管,这些个人信息有可能会被盗取并泄露。再者,法律人工智能如果在法律服务中出现纰漏或是过错,过错责任应当由谁来承担或是如何承担也将会是一个值得探讨的问题。

四、相比人工智能,律师的优势在哪?

虽然在未来,律师行业可能会受到法律人工智能所带来的冲击,但是对比人和机器,律师在法律服务中也会有其独特的优势。一名好的律师不仅可以在法律纠纷中帮助到客户,还可以使得客户有更好的服务体验度,并得到情感上的慰藉,换句话说人类的情感是机器无法代替的。

会计事务所 RJ PLUS 的 合伙人 RAVEN LU 向我们表示:

“法律文书包含的都是生硬的法律条文和案例,当某一个案件是需要律师给予客户一定的温度感,那么法律人工智能就可能不能取代律师了。”

房地产开发 NEWLAND INVESTMENT 的执行董事 PAICE ZHAO 也向我们表示:

“AI可以成为律师的辅助工具和得力助手,但是AI不太可能完全取代人类律师。因为律师服务的对象是人,律师提供的法律服务不仅仅是商品。”

人力资源公司MOUNTLEAP HR SOLUTIONS 的 合伙人STEVEN LIU 则向我们表示:

“就目前的AI发展来看,所有机械化、固定化输出、法律规章制度解答的律师,也就是检索型律师,一定会被取代。因为AI技术的应用,可以让人更快、更准确、成本更低的得到答案。但我们更多时候对律师的依赖并非是单纯法律法规条例上的。案件的复杂性,以及人性的复杂性,造成了我们对律师更多的包含了情感、心理层面的需求。同时目前AI的发展还并不能很好的运用创造性思维,而这才是一个好律师的标准之一。AI是一种工具,就像我们用计算机代替手工记录一样,如何用好AI也许是更需要我们法律从业人员思考的问题。”

著名律师马贺安向我们表示:

“有些简单的业务或者可以做成程序化的业务,比如房产过户,AI有可能可以取代律师,但是多数的律师,AI是无法取代的。法律不只是背诵法条,法律更多的是一门思辨的哲学,是对抗的过程中的逻辑思辨,立法者可能不知道自己写的法律有这么多解法,这个是通过对抗才能体现的。情理也是很难被AI取代的,案件都是人的问题,所以做为律师,你需要懂人情世故,才能解决好人的问题。”

对于未来想深耕法律行业的律师,我们也可以得到一定的启发,什么样的律师不容易被人工智能取代呢?在我们做案子的过程中,我们发现案子的结果和客户体验感其实是具有同等重要性的,所以如果想要在法律这个行业能脱颖而出,保持一定的竞争力,那律师本身是需要持续增加个人的沟通能力和同理心,才不会轻易被冷冰冰的AI技术所取代。律师不能改变事实,不能保证案子的结果,却可以控制客户的体验感,这个是机器无法做到的。

结语

笔者认为,就目前的科技发展而言,谈人工智能完全取代律师的工作可能为时尚早。不过可以预见的是随着法律人工智能技术的发展,AI可以更好的帮助律师来为客户服务,并极大地提高律师的工作效率和降低办案成本。毕竟法律服务不仅仅是文书工作,一个有‘温度感’的律师一定会为您提供更加优质贴心的法律服务。Fumens Lawyers 富文律师行 是一家澳洲墨尔本权威华人律师行,提供专业中文和英文服务给澳洲墨尔本的华人。如果您有任何法律咨询的需求,欢迎咨询我们经验丰富的律师。

 

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